Когда вдруг становится плохо со здоровьем, мы набираем по телефону «03» и с нетерпением ждем ответа с того конца провода. Звоним в любое время суток, в любую погоду, зная и будучи уверены, что мы не одни в своей беде, «ангелы в белых халатах» — профессионалы, давшие клятву Гиппократа, помогут и словом, и делом. Как известно, в рамках приоритетного национального проекта «Здоровье» службе «Скорой помощи» были переданы три новых автомобиля со всем необходимым медицинским оборудованием для оказания первой помощи при самых экстренных случаях, когда жизнь больного под угрозой смерти. В принципе, больному человеку без разницы на какой машине его увезут, но для работников службы «Скорой помощи», обслуживающих город и район с 59-тысячным населением – это как «дар с небес». Если раньше до близлежащего села Ишмурзов на старых УАЗ-«буханках» доезжали за 45 минут, то сегодня уже через 10 минут находишься на месте. Чтобы разделить радость и показать на практике работу медиков в новых условиях старший фельдшер службы «Скорой помощи» Гульфия Баймуратова предложила выйти на «дежурство» вместе с бригадой, которая приступила к работе в 8 часов вечера. Итак, так называемая «ночная смена». Затишье. Каждый занимается пока своим делом — водители в ожидании команды, фельдшера просматривают бумаги, перебирают медикаменты. Все в полной боевой готовности. А мы пока с Гульфией Тимерьяновной разговариваем о трудовых буднях коллектива. «Город обслуживают 2 бригады, плюс ещё 18 приписных участков. Филиалы службы действуют в Темясово, Яковлевке, Туркменово и Старом Сибае. Всего у нас работают 23 фельдшера и 19 водителей, которые в буквальном смысле слова «больны» своей работой. Выучиться, получить профессию может любой. Но работать именно у нас может не каждый. Здесь задерживаются только те, кто действительно чувствует ответственность за жизнь других людей, кто предан своей избранной раз и навсегда профессии. И я очень рада, что коллектив наш состоит именно из таких людей — профессионалов своего дела. На сегодня 9 фельдшеров имеют высшую категорию, 11 — работают по 1 категории. Трое молодых специалистов, также влились в наш дружный, слаженный коллектив. Особенно хочется отметить наших водителей, от которых зависит многое в нашей службе. От их опыта и навыков, оперативности зависит своевременное предоставление медпомощи больным, вызвавшим «скорую помощь». Знать досконально все закоулки-переулки, запоминать нумерации подъездов домов, к тому же уметь при необходимости оказывать первую медицинскую помощь – всё это в их компетенции. Сегодня на первом месте стоят вызовы по сердечно-сосудистым заболеваниям. В основном вызывают из-за повышения давления. Стали частыми вызовы по острому инфаркту миокарда людей в возрасте 20-27 лет. Много выезжаем по сезонным заболеваниям – это острый бронхит, пиелонефрит и другие. В данный момент участились кишечные заболевания у детей. Скорая должна выезжать только на экстренные вызовы, когда существует угроза жизни больного. Многие этого не понимают и не хотят понимать. Естественно, после вызова фельдшер выезжает по указанному адресу, но, приняв один обезболивающий укол, больной успокаивается и вместо того, чтобы обратиться в поликлинику за обследованием, при новом приступе снова вызывает скорую. После 3-х таких вызовов, мы отказываем им. Также не в нашей компетенции выезжать к хроническим больным. Ими должны заниматься участковые врачи. Беспокоит то, что у нас стало много никому ненужных одиноких старых людей, которым необходимо всего лишь простое человеческое внимание. Естественно, мы к ним выезжаем, но им не медпомощь нужна, они завалены всеми необходимыми препаратами, а теплое человеческое общение и поддержка. Много неприятностей доставляют ложные вызовы. Но с автоматическим определителем номера телефона легко устанавливается личность звонившего хулигана, данные которого в последующем передаются компетентным органам для разбирательства. Главные наши проблемы – это отсутствие номеров домов, табличек с названиями улиц и неосвещенные подъезды. Были случаи, когда фельдшеров покусали непривязанные собаки. При приеме вызова диспетчер предупреждает вызывавших «скорую помощь» людей, чтобы встречали фельдшера на улице, но многие игнорируют его», — рассказывает старший фельдшер. И тут наш разговор прерывает прозвеневший звонок. Время — 21.45. Звонит отец заболевшего ребенка и объясняет фельдшеру по приему вызовов Радику Миннибаеву симптомы заболевания. Тут же машина выезжает по нужному адресу. Водитель с большим стажем Григорий Ковалев хорошо разбирается в местности. За считанные минуты он нас доставляет на улицу Худайбердина. Около дома встречает отец и приглашает в дом. Мама объясняет фельдшеру, что у ребенка что-то не то с горлом. Тихонечко осмотрев ребенка, фельдшер пришел к выводу, что у него хронический тонзиллит, нужно с утра вести ребенка на прием к врачу. На второй вызов в 23.10 минут уже выехала другая машина скорой помощи, водителем которой был не менее опытный Михаил Асабин. Быстро сориентировавшись в темных закоулках ГРП, он нас вывез на улицу Буровиков. Мать молодого человека, у которого случился приступ почек, встречает на улице. Пока фельдшер Гульсум Сафина, осматривает пациента, Михаил Григорьевич демонстрирует мне преимущества новой машины. Вернувшись в диспетчерскую «Скорой помощи», просмотрела данные службы за первое полугодие. Выезды по поводу обострений хронических заболеваний составляет 36%. На внезапные заболевания с угрозой для жизни – 38%, 10% — на несчастные случаи, 3% — к беременным. Как подчеркнула Гульфия Тимерьяновна, очень большой показатель по выездам на вызовы по алкогольной интоксикации – 5%. 18% из всех поступивших вызовов составляют вызовы к детям. Всего за полгода зафиксировано 8321 выезд. По норме среднесуточная нагрузка на 1 бригаду «Скорой помощи» – 15. Наши же фельдшера за сутки обслуживают примерно 30 вызовов. Итак, в том, что машины новые – сама прелесть, я убедилась на практике, а в том, что наши бригады «Скорой помощи» ничем не уступают героям нашумевшего отечественного сериала «Неотложка» нет никаких сомнений. Конечно, наша жизнь – не кино. Но герои моего повествования и есть те люди, которые совершают подвиги ежедневно, ежеминутно и ежесекундно, спасая жизни сотен и сотен людей. Г. Насырова.
