Чем отличается покупатель из Баймака от, допустим, покупателя любого мегаполиса? Нет, не содержимым кошелька и объёмом покупок, а тем, что второй покупатель более образован в том плане, что он знает свои права. А знание – это защита: и от некачественного товара, и от недобросовестного продавца, и в целом своей жизни и благосостояния. Так что же мешает нашим покупателям знать и защищать свои права? Сегодня защитой прав потребителя занимается территориальный отдел управления Роспотребнадзора по РБ, которым руководит З.Р. Кусябаев. На днях он и специалист-эксперт отдела Ш.С. Кашкаров организовали пресс-конференцию с представителями средств массовой информации района с целью довести до населения положения закона «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс РФ», принятого 22 декабря 2006 года. Закон вступает в силу 1 апреля, однако некоторые пункты его уже действуют с 15 января. К примеру, доля иностранных граждан, работающих на рынке, до 1 апреля должна составлять не более 40 процентов, после 1 апреля их вовсе не должно быть. Эти меры приняты с целью осуществления полного контроля за безопасностью и качеством товара. В целом закон регулирует отношения, связанные с организацией розничных рынков, организацией и осуществлением деятельности по продаже товаров на этих рынках, то есть улучшение условий труда продавцов и повышение степени безопасности для покупателей. До 2010 года розничные рынки должны быть организованы в соответствии с планом, предусматривающим организацию рынков на территории субъектов РФ в соответствии с архитектурными, градостроительными и строительными нормами и правилами, с проектами планировки и благоустройства, санитарными и всеми другими требованиями. Те рынки, на которых не будут созданы все эти условия, будут закрываться. На сегодняшний день в районе действуют четыре розничных рынка, два из которых не отвечают установленным нормам. Также в федеральном законе разъясняется порядок организации рынка, его обустройство, оборудование и содержание, организация и осуществление деятельности по продаже товаров и её контроль. Согласно Закону, теперь за качество продовольственного и промышленного товара, за условия хранения, реализацию наравне с предпринимателями будет отвечать администрация рынка. Уже сегодня сотрудники регионального отделения совместно со службами налоговой инспекции, миграционной службой, МВД, Минтруда проводят рейды и проверки, выявляя нарушения и применяя санкции. Нужно отметить, что размеры штрафов за все нарушения довольно таки приличные. Что касается предпринимателей, то ими допускаются такие нарушения, как отсутствие лицензий на товар и санитарной книжки. Напоминаем, что покупатель вправе попросить у продавца лицензию на любой имеющийся у него товар, справку о лабораторной экспертизе сельхозпродукции. Продавец, в свою очередь, должен владеть полной информацией о товаре, которую по требованию покупателя должен излагать. Непредставление информации или сертификатов преследуется наказанием согласно статьям КоАП. Покупатель должен быть более требовательным к товару, от которого зависит его здоровье. К примеру, в районе в ходе очередной контрольно-надзорной проверки в одной из торговых точек было изъято около 20 кг полуфабрикатов и 15 кг кондитерских изделий, которые хранились в непредназначенных для этих товаров условиях, а значит, представляли опасность для жизни потребителей. Ещё стоит отметить такой момент – в районе страдает культура обслуживания населения. Высокий товарооборот, благополучие торговых точек не в последнюю очередь зависит от продавцов. Товар чаще будут покупать у обходительного и знающего свою работу торгового работника. Одним словом, не перестал действовать закон о том, что покупатель всегда прав, к тому же есть кому защищать его права сегодня. Р. Ахметзянова.
