Под психологической помощью понимается специфический вид услуг людей себе и друг другу в разрешении индивидуальных и профессиональных трудностей. Психологическая помощь может быть бытовой и профессиональной. В первом случае психологическую помощь человек оказывает себе сам, либо это делает кто-то из его окружения, кому он доверяет. Профессиональная психологическая помощь оказывается только специально подготовленными профессиональными психологами. Обязательно нужны знания психологии личности, общения, малых групп, в том числе и семьи, а также закономерностей и способов взаимного влияния людей друг на друга. Психолог обязан следовать принципам оказания психологической помощи, которые обеспечивают защиту прав обратившегося к нему за помощью людей и, следовательно, высокую эффективность деятельности специалиста. Психолог работает с психически здоровыми людьми, отдающими себе отчёт в том, где они и что с ними в данный момент происходит. Люди, испытывая существенные психологические трудности, по разным причинам не сразу обращаются за профессиональной помощью к психологу. Причин подобного положения много: психологическая безграмотность населения, отсутствие традиций в получении профессиональной психологической помощи, боязнь огласки, страх негативной оценки своей личности и поступков, ощущение собственной «неполноценности», «ущербности» от самого посещения психолога. Профессиональная психологическая помощь людям – это лишь одна из немногих, но очень важных узких отраслей человеческого знания вообще и психологического знания в частности. Профессиональные знания психологов универсальны, потому что на бытовом уровне они нужны всем, кто живёт среди людей. Грамотно проведённое психопрофилактическое консультирование позволяет человеку разобраться в себе, лучше понять себя и другого, получить ответы на вопросы, требующие специальных психологических знаний и опыта работы. Профессиональная психологическая помощь оказывается человеку при следующих обстоятельствах: осознание наличия у себя психологической проблемы, желание поправить положение вещей, заниженная самооценка, отсутствие понимания со стороны окружающих, тяжелое и длительное переживание горя и так далее. Причины и поводы обращения могут быть бесконечно разнообразны и очень важно, чтобы клиент сам захотел справиться с ними. М. Сагитова, психолог I категории.
