Что радует нас в этой жизни? Много ли нужно человеку для счастья? Наверное, и много, и мало. Все зависит от обстоятельств. Особенно, если это касается любимой работы, и если эта работа приносит удовлетворение тебе и пользу другим. Это, безусловно, радость. Хорошо, когда рядом с тобой работают люди, на которых можно всегда положиться, потому что знаешь, уровню их знаний, профессионализму можно доверять без оглядки. Так считает директор санатория «Талкас» Ахметзакир Зарифович Бураншин, за плечами которого немалый опыт руководителя. – Самая больная проблема сегодня – это кадровая. Людям нужна работа, нормальная зарплата. Жить на своей малой родине, работать, заниматься, может быть, и сезонным, но привычным делом. Работая с кадрами, нужно находиться в постоянном поиске и находить время и для постоянного контроля. То есть не надо бояться принимать на работу и увольнять, – развивает он мысль дальше. Часто к нам на работу приходят люди без специальной подготовки или имея другое базовое образование. И, как правило, они сталкиваются с проблемой взаимоотношения с отдыхающими. Если исходить из посыла, что клиент всегда прав, персонал не должен возмущаться, что приехали плохие, вздорные, склочные и т.д. Мы работаем в сфере обслуживания и обязаны уметь работать и с такими людьми. Нужно при этом максимально быстро установить контакт с гостями разного возраста, пола, образовательного уровня, уровня доходов, то есть с разными амбициями. Быстро выяснить, на что ориентирован отдыхающий, что он ждет во время проживания в санатории. Ведь для одного важны климат, кумыс, для второго – тишина и покой, для третьего – лечение, для четвертого – активный отдых, культмероприятия. Уметь нужно вовремя переориентировать человека на другое, если что-то его не устраивает, на претензии иметь в запасе контраргументы, чтобы дело не дошло до конфликтной ситуации. У нашего санатория пока главный козырь – климотолечение: воздух, лес, озеро, родниковая вода, потом кумысолечение. Со временем главной «фишкой» станет лечебная грязь, которая помогает при заболеваниях суставов, артритах, артрозах, остеохондрозе, радикулите и т.д. Остается только работать лучше, эффективнее, заработанной прибылью перекрыть затраты и выйти на нормальную круглогодичную загрузку. Для этого необходимо завершить строительство грязелечебницы, столовой, произвести капитальный ремонт в спальных корпусах и создать нормальный уровень бытовых условий. Разгар летних отпусков позади. Природа и чистое озеро Талкас манило людей из разных точек России, Башкортостана, других областей и городов: Москвы, Екатеринбурга, Воронежа, Соха-Якутии, Ханты-Мансийска, Приморского края, Казахстана, Ингушетии, Оренбургской и Челябинской областей и других регионов. У всех приезжих к нам издалека впечатления очень хорошие. Вот некоторые записи в книге отзывов санатория. Жасуман Сагиноевич, врач из Казахстана: – Приехали в третий раз за лето. Были бы ближе, приезжали бы каждую неделю дышать прекрасным воздухом, рыбачить, купаться. В каждый приезд заказывали «дикую баню». Словами не выразить, это – чудо. Спасибо директору, что придумал такое. Составил договор, буду своих сотрудников отправлять на лечение. Линар Мингазов, Набережные Челны, сотрудник МВД: – Озеро чистое, великолепная природа, чистый воздух. Советую всем отдыхать здесь, приглашу знакомых. Прекрасный отдых. Павел Анатольевич, Владивосток: – Никакие европейские курорты не нужны. Красота! Увидели Аркаим, прекрасный водопад Гадельша! Спасибо за «дикую баню»! Белякова Елена Викторовна, Воронеж: – Натуральные березы, ели, прекраснейшее озеро, лечебная вода, чудодейственный воздух. Берегите вашу природу. Удачи! Юрий Александрович, Екатеринбург: – Вежливые, внимательные люди. Нравится все – природа, воздух, кумыс. Желаю дальнейшего процветания, и чтоб ваш санаторий был полон отдыхающими. Татарко С.А., кандидат наук, г. Москва: – Прекрасно отдохнули две недели. Прекрасный прием. Природа, воздух, вода – чудо! Советую поставить биотуалеты, отдыхающих много, туалетов нет. Берегите ваше озеро, где лечебная грязь. Как видим, география приезжающих очень широка. Приезжайте отдыхать именно к нам. Близко и полезно! С открытием водогрязелечебницы надеемся выйти на круглогодичную загрузку и вывести санаторий на более высокую ступень развития. Санаторий пока работает в теплое время года. И это осложняет кадровый вопрос. Естественно, хорошие кадры это те, кто работает постоянно, и ты их знаешь. Но часто приходится сокращать людей, для минимизации затрат подстраиваться под фактическое количество отдыхающих. Укомплектовать обслуживающий персонал очень трудно. Некоторых не устраивает большой объем нагрузок, других – напряженный график работы без выходных. Не все выдерживают психологическую нагрузку – не все привыкли к строгой дисциплине. И поэтому мы хотели бы в нашем коллективе видеть людей интересных, деятельных, инициативных. Желающих и умеющих работать, умеющих общаться с людьми с определенным опытом в этом деле. Молодых, мечтающих, думающих, предлагающих идеи, а не слепо использующих указания. У нас нет другого выхода, кроме как трудиться и трудиться. Хочу пожелать сотрудникам и всему персоналу санатория трудолюбия и стремлений сделать что-либо на своем посту. Здесь замечательная и интересная жизнь и удовлетворение от этого, приносящее конкретную пользу людям. И, самое главное для молодежи – вашей жизни хватит, чтобы увидеть результаты своего труда. Удачи вам и процветания. Ф.Ахметова, регистратор санатория «Талкас». Фото: Т.Хажина.
Что радует нас в этой жизни? Много ли нужно человеку для счастья? Наверное, и много, и мало. Все зависит от обстоятельств. Особенно, если это касается любимой работы, и если эта работа приносит удовлетворение тебе и пользу другим. Это, безусловно, радость. Хорошо, когда рядом с тобой работают люди, на которых можно всегда положиться, потому что знаешь, уровню их знаний, профессионализму можно доверять без оглядки.
Остается только работать лучше, эффективнее, заработанной прибылью перекрыть затраты и выйти на нормальную круглогодичную загрузку. Для этого необходимо завершить строительство грязелечебницы, столовой, произвести капитальный ремонт в спальных корпусах и создать нормальный уровень бытовых условий.